Cada vez es más frecuente delegar en empresas especializadas lo que se conoce como “facility management”, o gestión de edificios y de sus servicios. Ya lo dijo Benjamin Franklin: “Time is money”. Las ventajas de subcontratar este tipo de servicios son muchas:
- Ahorra costes y evita la problemática asociada a la contratación de personal propio de mantenimiento, ajeno a la actividad de la empresa.
- Traslada la responsabilidad de la buena gestión del mantenimiento a la empresa en la que se delegue, que es la encargada de encontrar y gestionar al personal idóneo para cada uno de los servicios que preste.
- Provoca un aumento en la productividad del personal propio, especialmente del administrativo, que ya no tiene que dedicar tiempo a este tipo de tareas sino a las propias, de mayor valor para la empresa.
Pero no solo son empresas las que subcontratan los llamados “facility services”, también lo hacen la mayoría de las comunidades de vecinos, los complejos de apartamentos turísticos o los edificios públicos, entre otros. El mercado es muy amplio, los servicios muy diversos y la especialización cada vez mayor.
En este contexto, las empresas de mantenimiento o “facility services” deben hacer frente a procesos de negocio complejos en los que el control del personal a su servicio y de las instalaciones a su cargo se convierten en factores claves para su éxito.
Por este motivo, contar con una herramienta de gestión especializada, escalable y que contemple y resuelva toda su problemática es fundamental a la hora de lograr una mayor eficiencia y productividad en este tipo de empresas.
Nuestro software especializado en el sector del mantenimiento contempla toda la problemática asociada a la prestación de cualquier tipo de servicio de “facilities”. Hablamos de un ERP que, desde una única plataforma, permite gestionar toda la actividad de la empresa de mantenimiento: cuentas a pagar, cuentas a cobrar, proveedores, clientes, tesorería, stock, personal, activos fijos… Además, es importante destacar las siguientes herramientas diseñadas específicamente para los “facility services”:
- App para dispositivos móviles, con geolocalización, firma de partes de trabajo y control de presencia y de actividad en tiempo real. Gracias a esta aplicación, el control del personal deja de ser un problema y se convierte en un proceso totalmente automatizado e integrado con el programa de gestión.
- Planificación de la actividad del personal en ruta para reposiciones, mantenimientos o reparaciones. Así, su productividad aumenta y la pérdida de tiempo en los traslados es mínima.
- Gestión de los contratos de mantenimiento en vigor, permitiendo visualizar las horas contratadas con cada cliente, en su caso, y el saldo disponible por contrato.
- Revisión de sistemas, instalaciones y equipos ubicados en los edificios que son objeto de cada mantenimiento, estableciendo su periodicidad, detallando sus características o su estado mediante fotografías y obteniendo la certificación oficial de las revisiones.
En definitiva, las empresas dedicadas al “facility management” requieren de una herramienta que se adapte a su actividad y que sea capaz de gestionar de forma sencilla y eficiente todos los servicios prestados, a su personal propio o subcontratado y las instalaciones a su cargo. Nosotros contamos con esa herramienta, y son ya varios los clientes del sector del mantenimiento satisfechos, que han visto cómo su productividad aumenta gracias a nuestro ERP especializado, el cual crece al mismo tiempo que lo hace su negocio.
